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Calidad de los Servicios

CARTAS DE SERVICIOS E INFORMACIÓN RELACIONADA CON LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS MUNICIPALES 

El Ayuntamiento de Calviá quiere impulsar la implantación de nuevos sistemas de gestión de la calidad que conllevan la monitorización o "escucha" de lo que los ciudadanos perciben y lo que opinan sobre los servicios municipales. Esta es la base fundamental para mejorar la prestación de los servicios públicos que ofrece el Ayuntamiento.

El Ayuntamiento de Calvià dispone de un servicio de quejas y sugerencias, donde la ciudadanía puede trasladar cualquier queja, reclamación o sugerencia sobre el funcionamiento e incidencias en servicios municipales. 

En relación a la evaluación de la calidad de los servicios, el Ayuntamiento de Calvià dispone de un sistema de seguimiento de la percepción que la ciudadanía tiene de los servicios municipales. 

  • Informe correspondiente a junio de 2012, noviembre 2012, enero 2013, julio 2013 y febrero 2014. Pueden acceder al informe mediante este vínculo.
  • Informe correapondiente a deciembre 2014, marzo 2015, junio 2015 y diciembre de 2015. Pueden acceder al informe mediente este vínculo.
  • Informe correspondiente al año 2016. Pueden acceder al informe mediante este vínculo.
  • Informe correspondiente al año 2017. Pueden acceder al informe mediante este vínculo.
  • Informe correspondiente al año 2018. Pueden acceder al informe mediante este vínculo.
  • Informe correspondiente al año 2019. Pueden acceder al informe mediant este vínculo. 

Página actualizada día 2021-06-01